ContactoContacto
Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Fluent Path trata datos personales en relación con sus cursos de idiomas y tutorías en grupos pequeños, tanto en Santiago como en modalidad en línea. Se aplica al sitio geniuscapbenchflower.best y a las gestiones vinculadas con consultas, evaluación de nivel, inscripción y seguimiento del curso.

Términos de servicio Contacto
Policy guidance

This introduction outlines how the policy is organized and where to find key information.

Use of information
Handled under this policy framework
User rights
Requests and access options are described below
Support channel
Contacto
Purpose of use

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, evaluar nivel, organizar grupos y horarios, confirmar inscripción, administrar pagos, coordinar clases presenciales y en línea, facilitar materiales y seguimiento académico, mejorar la calidad operativa del servicio y cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

Note
El tratamiento se limita a fines concretos y compatibles con la relación con el usuario.
Third-party sharing

Compartición con proveedores

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, mensajería, soporte técnico, gestión administrativa, procesamiento de pagos o herramientas de videoconferencia y reserva. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo pueden usar la información para prestar el servicio contratado o para cumplir deberes legales propios.

Note
Los encargados externos reciben solo la información necesaria para su función.
Legal basis

Divulgación por obligación legal

Podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o la necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad de las personas y de los sistemas. También puede ocurrir una transferencia si es necesaria para cumplir obligaciones contables, tributarias o de prevención de fraude.

Note
La divulgación a autoridades se limita a requerimientos válidos o deberes legales.

Data handling overview

How information is collected and how cookies work

01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de nivel o preferencias de aprendizaje, datos de inscripción, comunicaciones con el centro, datos de pago y registros técnicos básicos del uso del sitio. Cuando una persona participa en clases en grupo, también podemos registrar información necesaria para organizar horarios, confirmar asistencia y dar seguimiento al progreso del curso.

Las categorías dependen de la consulta, la inscripción y el uso del sitio.
02 · Sources

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente de la persona interesada cuando solicita información, realiza una evaluación de nivel, confirma condiciones del curso o se inscribe. También podemos generar datos internos a partir de la gestión académica y administrativa, y obtener datos técnicos mediante el funcionamiento normal del sitio y de las herramientas de reserva o consulta.

La información puede provenir del formulario, del correo, del teléfono o de la actividad en línea.
03 · Cookies

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies esenciales para habilitar funciones básicas, cookies de preferencia para recordar ajustes y cookies analíticas limitadas para entender el uso general del sitio. No se emplean para fines distintos de los descritos en esta política sin la base correspondiente.

Usamos cookies con fines operativos y de medición básica del funcionamiento.
04 · Controls

Control de cookies

El usuario puede limitar o bloquear cookies desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas. Cuando se ofrezcan opciones de preferencias, estas se aplicarán a las categorías no esenciales en la medida en que sea técnicamente posible.

El control de cookies depende de la configuración del navegador y de las preferencias disponibles en el sitio.

Contacto de privacidad

Correo de contacto
[email protected]
Teléfono de contacto
+56 2 2506 1135
Dirección postal
Calle Laura de Noves 41, 7560172, Santiago, Región Metropolitana de Santiago
Consulta general
Los datos de contacto se usan para atender consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.
Página de contacto
Derechos del usuario

Derechos de la persona titular

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos no necesarios, siempre que ello no impida cumplir obligaciones legales o contractuales.

Los derechos se ejercen según la normativa aplicable y la naturaleza del dato tratado.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Las solicitudes deben indicar el derecho que se desea ejercer y los datos necesarios para identificar la relación con el servicio. Revisaremos cada caso y responderemos por un medio razonable, dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Podemos pedir información suficiente para verificar la identidad antes de responder.
Retención de datos

Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender consultas, administrar la relación académica y comercial, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias. Cuando ya no resultan necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo legal o por una necesidad legítima de defensa.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la gestión y el cumplimiento.
Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos revisar esta política cuando cambien nuestras prácticas, los servicios ofrecidos o los requisitos legales aplicables. La versión actualizada regirá desde su publicación, salvo que indiquemos otra fecha de entrada en vigor.

La versión vigente se publica en el sitio y la fecha de actualización puede modificarse.